Domande frequenti

Tono semplice, niente promesse a vuoto. Se non trovi la tua risposta, scrivici: ne parliamo sui tuoi dati veri.

Generale

  • Cos'è Kilowattino?

    Un software che legge i consumi reali della tua utenza dal contatore e ti dice, in parole semplici, dove stai spendendo e dove puoi risparmiare. Lavora sui dati che il distributore già registra ogni 15 minuti — senza installare nulla.

  • Devo installare qualcosa?

    Per il monitoraggio no: parte dai dati del contatore che esistono già — nessun sensore da montare, nessuna interruzione, operativi in pochi giorni. Dal pacchetto Base Plus in su aggiungiamo controlli e verifiche in presenza (linee vita, sopralluogo tecnico in sede). Eventuali sensori sull'inverter o sui singoli circuiti restano un passo opzionale, solo se vuoi più dettaglio.

  • Da dove arrivano i dati?

    Dalle letture quartorarie (una ogni 15 minuti) registrate da e-distribuzione per il tuo POD. Sono gli stessi dati che stanno dietro alla tua bolletta — noi li rendiamo leggibili.

  • Come vi autorizzo a leggere i miei dati?

    Bastano un paio di minuti con SPID per delegare la lettura dei dati del tuo contatore. Pensiamo a tutto noi: tu autorizzi, noi recuperiamo lo storico e attiviamo la dashboard.

  • I miei dati sono al sicuro?

    Sì. Trattiamo solo i tuoi dati di consumo, per fornirti il servizio. Non li vendiamo e non li incrociamo con quelli di altri clienti.

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  • In quanto tempo siete operativi?

    In pochi giorni dall'autorizzazione: il tempo di recuperare lo storico e generare le prime analisi. Senza attendere installazioni.

Prezzi e attivazione

  • Quanto costa?

    Per le attività, cinque pacchetti a livelli crescenti, ciascuno include quello sotto; prezzi per impianto, IVA esclusa. Base (759 €/anno): monitoraggio continuo, Overview e Analytics, analisi di consumi e produzione, assistenza da remoto, report periodici e aggiornamento su normative e incentivi. Base Plus (1.500 €/anno): tutto il Base più controllo in presenza e verifica delle linee vita. Top Evolution (3.970 €/anno): in più il sopralluogo tecnico in sede con report dettagliato su immobile e attività e l'assistenza prioritaria. Platinum (4.970 €/anno): in più report bimestrale, verifica di firmware e software dell'impianto e controllo diretto dal software dell'inverter. Serenity (12.870 € il primo anno): Platinum più la diagnosi energetica di un edificio produttivo o commerciale, in un unico pacchetto di partenza — dal secondo anno si prosegue alla tariffa Platinum. Per la casa c'è il pacchetto Casa: 119 €/anno per contatore, fotovoltaico incluso.

  • Cosa NON è incluso nel prezzo?

    Il software include il monitoraggio e le analisi. I servizi — audit di dettaglio, rifasamento, progettazione e realizzazione di impianti, costituzione di una Comunità Energetica — sono a preventivo, e li facciamo dove hanno davvero senso. Niente consulenza “di facciata” inclusa per gonfiare l'offerta.

  • Cosa serve per attivare?

    Un contatto (email, WhatsApp o telefono) e l'autorizzazione SPID. I dati li recuperiamo noi.

Dati, meteo e analytics

  • Ogni quanto leggete i consumi?

    Ogni 15 minuti (dati “quartorari”). È la granularità con cui il distributore misura il tuo POD: permette di vedere picchi, fasce e comportamenti che la bolletta mensile nasconde.

  • Cosa sono le fasce F1, F2, F3?

    Sono le fasce orarie definite da ARERA, con costi diversi. In sintesi: F1 = ore di punta dei giorni feriali; F2 = ore intermedie feriali e sabato; F3 = notti, domeniche e festivi. Sapere quanto consumi in ciascuna fascia è il primo passo per spostare i consumi dove costano meno.

  • Usate i dati meteo? Perché?

    Sì, incrociamo i tuoi consumi con il meteo della tua zona (fonte Open-Meteo, gratuita). Serve a capire quanto del tuo consumo dipende dal clima: un consumo che sale col caldo segnala raffrescamento, uno che sale col freddo segnala riscaldamento elettrico. Così distinguiamo i consumi guidati dalla temperatura da quelli guidati dall'attività.

  • Cos'è la “composizione del prelievo” (dove va l'energia)?

    Una stima di come si divide l'energia che prelevi dalla rete tra quattro categorie: sempre acceso (carichi continui), riscaldamento, raffrescamento e discrezionale. La ricaviamo da un modello che combina i dati del contatore e il meteo — il tipo di analisi che di solito si vede solo dopo mesi di audit con strumenti dedicati.

  • Quanto è affidabile questa stima?

    È una stima modellata da dati POD, non una misura per circuito. È solida sui consumi guidati dal clima e sui carichi notturni; dove il consumo è guidato dal processo o dagli orari (e il clima conta poco), il modello lo dichiara apertamente invece di inventare una ripartizione. Per il dettaglio al singolo apparecchio serve un sensore dedicato.

  • Come generate gli insight “in italiano”?

    Le spiegazioni in italiano sono prodotte da un modello di intelligenza artificiale a partire dalle statistiche reali calcolate sui tuoi dati (consumo, baseload, trend, picchi, benchmark di categoria, meteo). Il modello traduce numeri veri in spiegazioni e azioni consigliate — non scrive testi inventati e non accede ai dati di altri clienti. Per ogni indicazione trovi il dato da cui nasce.

Energia reattiva e penali

  • Cos'è l'energia reattiva e perché si paga?

    Molti macchinari (motori, pompe, trasformatori) assorbono, oltre all'energia che usano davvero, una quota di energia “reattiva” che non produce lavoro ma carica la rete. Se è troppa, il distributore applica delle penali in bolletta. Tante aziende le pagano senza saperlo.

  • Cos'è il fattore di potenza (cosφ)?

    È l'indice che misura quanto “pulito” è il tuo assorbimento: 1 è l'ideale, sotto 0,95 iniziano i problemi. Lo calcoliamo dai tuoi dati e ti diciamo se sei sopra o sotto soglia.

  • Quando scattano le penali ARERA?

    Quando l'energia reattiva prelevata supera il 33% di quella attiva (cioè cosφ sotto 0,95), e solo nelle fasce F1 e F2. Riguardano le utenze non domestiche con potenza disponibile superiore a 16,5 kW. Dal 2024 il corrispettivo è unico oltre la soglia (fino al 2023 c'era un secondo scaglione, più caro, oltre il 75%).

  • Perché la fascia F3 “non conta” per la reattiva?

    Perché il prelievo di energia reattiva in F3 (notti, domeniche, festivi) è esente da penale. Calcolarla tutta darebbe un numero gonfiato: noi conteggiamo solo dove la penale è davvero dovuta. (Esiste un corrispettivo a parte per la reattiva immessa in rete in F3.)

  • Mi dite quanto pago di penale?

    Ti diamo l'ordine di grandezza, calcolato sui tuoi dati e per fascia. Il valore esatto dipende dagli scaglioni e dalla tariffa applicata dal tuo distributore — quello lo verifichiamo sulla bolletta, senza promesse a vuoto.

  • Come si eliminano le penali?

    Con il rifasamento (un banco di condensatori). È un intervento che ha senso solo quando la penale lo giustifica: su un sito piccolo può non ripagarsi, e in quel caso te lo diciamo invece di vendertelo. Dove conviene, lo dimensioniamo e lo realizziamo (servizio a preventivo).

Fotovoltaico

  • Monitorate il mio impianto fotovoltaico?

    Sì: controlliamo l'energia che immetti in rete e ti avvisiamo se l'impianto si ferma o se l'immissione crolla rispetto al solito — un controllo di continuità dai soli dati del contatore, incluso già nel monitoraggio. Dal pacchetto Platinum verifichiamo anche firmware e software dell'impianto e possiamo controllare direttamente il software dell'inverter.

  • Mi dite se i pannelli “rendono meno” del dovuto?

    No, non dai soli dati del contatore — e non te lo promettiamo. Dal contatore vediamo l'energia immessa, non la produzione reale dei pannelli: un impianto che autoconsuma molto immette poco pur funzionando benissimo. Per misurare la resa serve un sensore sull'inverter: è il passo successivo, se ti serve quel dettaglio. Diciamo solo ciò che i dati reggono.

Comunità Energetiche (CER)

  • Potete farmi entrare in una Comunità Energetica?

    Sì: stimiamo il potenziale sui tuoi consumi reali e, dove conviene, gestiamo costituzione, portale soci e ripartizione (servizio a preventivo).

  • Il mio impianto fotovoltaico esistente prende l'incentivo CER?

    In genere no, se è già allacciato e in esercizio: l'incentivo CER spetta agli impianti che entrano in funzione dopo la costituzione della comunità. La leva, quindi, è un impianto nuovo o un ampliamento. Te lo diciamo chiaro prima, non dopo.

Per chi è / demo

  • Per chi è Kilowattino?

    Per chi consuma energia sul serio: industrie e PMI, attività commerciali, hotel e strutture ricettive, enti, scuole e parrocchie. E anche per la tua casa, con il pacchetto Casa.

  • Posso vedere una demo prima di decidere?

    Sì. Trovi una demo interattiva aperta, su dati dimostrativi (non reali), per vedere com'è fatta la dashboard. Poi, se vuoi, ti mostriamo i tuoi dati in una call gratuita di 20 minuti — e decidi tu.