Domande frequenti
Tono semplice, niente promesse a vuoto. Se non trovi la tua risposta, scrivici: ne parliamo sui tuoi dati veri.
Generale
Cos'è Kilowattino?
Un software che legge i consumi reali della tua utenza dal contatore e ti dice, in parole semplici, dove stai spendendo e dove puoi risparmiare. Lavora sui dati che il distributore già registra ogni 15 minuti — senza installare nulla.
Devo installare qualcosa?
Per il monitoraggio no: parte dai dati del contatore che esistono già — nessun sensore da montare, nessuna interruzione, operativi in pochi giorni. Dal pacchetto Base Plus in su aggiungiamo controlli e verifiche in presenza (linee vita, sopralluogo tecnico in sede). Eventuali sensori sull'inverter o sui singoli circuiti restano un passo opzionale, solo se vuoi più dettaglio.
Da dove arrivano i dati?
Dalle letture quartorarie (una ogni 15 minuti) registrate da e-distribuzione per il tuo POD. Sono gli stessi dati che stanno dietro alla tua bolletta — noi li rendiamo leggibili.
Come vi autorizzo a leggere i miei dati?
Bastano un paio di minuti con SPID per delegare la lettura dei dati del tuo contatore. Pensiamo a tutto noi: tu autorizzi, noi recuperiamo lo storico e attiviamo la dashboard.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Trattiamo solo i tuoi dati di consumo, per fornirti il servizio. Non li vendiamo e non li incrociamo con quelli di altri clienti.
Leggi l'informativa privacyIn quanto tempo siete operativi?
In pochi giorni dall'autorizzazione: il tempo di recuperare lo storico e generare le prime analisi. Senza attendere installazioni.
Prezzi e attivazione
Quanto costa?
Per le attività, cinque pacchetti a livelli crescenti, ciascuno include quello sotto; prezzi per impianto, IVA esclusa. Base (759 €/anno): monitoraggio continuo, Overview e Analytics, analisi di consumi e produzione, assistenza da remoto, report periodici e aggiornamento su normative e incentivi. Base Plus (1.500 €/anno): tutto il Base più controllo in presenza e verifica delle linee vita. Top Evolution (3.970 €/anno): in più il sopralluogo tecnico in sede con report dettagliato su immobile e attività e l'assistenza prioritaria. Platinum (4.970 €/anno): in più report bimestrale, verifica di firmware e software dell'impianto e controllo diretto dal software dell'inverter. Serenity (12.870 € il primo anno): Platinum più la diagnosi energetica di un edificio produttivo o commerciale, in un unico pacchetto di partenza — dal secondo anno si prosegue alla tariffa Platinum. Per la casa c'è il pacchetto Casa: 119 €/anno per contatore, fotovoltaico incluso.
Cosa NON è incluso nel prezzo?
Il software include il monitoraggio e le analisi. I servizi — audit di dettaglio, rifasamento, progettazione e realizzazione di impianti, costituzione di una Comunità Energetica — sono a preventivo, e li facciamo dove hanno davvero senso. Niente consulenza “di facciata” inclusa per gonfiare l'offerta.
Cosa serve per attivare?
Un contatto (email, WhatsApp o telefono) e l'autorizzazione SPID. I dati li recuperiamo noi.
Dati, meteo e analytics
Ogni quanto leggete i consumi?
Ogni 15 minuti (dati “quartorari”). È la granularità con cui il distributore misura il tuo POD: permette di vedere picchi, fasce e comportamenti che la bolletta mensile nasconde.
Cosa sono le fasce F1, F2, F3?
Sono le fasce orarie definite da ARERA, con costi diversi. In sintesi: F1 = ore di punta dei giorni feriali; F2 = ore intermedie feriali e sabato; F3 = notti, domeniche e festivi. Sapere quanto consumi in ciascuna fascia è il primo passo per spostare i consumi dove costano meno.
Usate i dati meteo? Perché?
Sì, incrociamo i tuoi consumi con il meteo della tua zona (fonte Open-Meteo, gratuita). Serve a capire quanto del tuo consumo dipende dal clima: un consumo che sale col caldo segnala raffrescamento, uno che sale col freddo segnala riscaldamento elettrico. Così distinguiamo i consumi guidati dalla temperatura da quelli guidati dall'attività.
Cos'è la “composizione del prelievo” (dove va l'energia)?
Una stima di come si divide l'energia che prelevi dalla rete tra quattro categorie: sempre acceso (carichi continui), riscaldamento, raffrescamento e discrezionale. La ricaviamo da un modello che combina i dati del contatore e il meteo — il tipo di analisi che di solito si vede solo dopo mesi di audit con strumenti dedicati.
Quanto è affidabile questa stima?
È una stima modellata da dati POD, non una misura per circuito. È solida sui consumi guidati dal clima e sui carichi notturni; dove il consumo è guidato dal processo o dagli orari (e il clima conta poco), il modello lo dichiara apertamente invece di inventare una ripartizione. Per il dettaglio al singolo apparecchio serve un sensore dedicato.
Come generate gli insight “in italiano”?
Le spiegazioni in italiano sono prodotte da un modello di intelligenza artificiale a partire dalle statistiche reali calcolate sui tuoi dati (consumo, baseload, trend, picchi, benchmark di categoria, meteo). Il modello traduce numeri veri in spiegazioni e azioni consigliate — non scrive testi inventati e non accede ai dati di altri clienti. Per ogni indicazione trovi il dato da cui nasce.
Energia reattiva e penali
Cos'è l'energia reattiva e perché si paga?
Molti macchinari (motori, pompe, trasformatori) assorbono, oltre all'energia che usano davvero, una quota di energia “reattiva” che non produce lavoro ma carica la rete. Se è troppa, il distributore applica delle penali in bolletta. Tante aziende le pagano senza saperlo.
Cos'è il fattore di potenza (cosφ)?
È l'indice che misura quanto “pulito” è il tuo assorbimento: 1 è l'ideale, sotto 0,95 iniziano i problemi. Lo calcoliamo dai tuoi dati e ti diciamo se sei sopra o sotto soglia.
Quando scattano le penali ARERA?
Quando l'energia reattiva prelevata supera il 33% di quella attiva (cioè cosφ sotto 0,95), e solo nelle fasce F1 e F2. Riguardano le utenze non domestiche con potenza disponibile superiore a 16,5 kW. Dal 2024 il corrispettivo è unico oltre la soglia (fino al 2023 c'era un secondo scaglione, più caro, oltre il 75%).
Perché la fascia F3 “non conta” per la reattiva?
Perché il prelievo di energia reattiva in F3 (notti, domeniche, festivi) è esente da penale. Calcolarla tutta darebbe un numero gonfiato: noi conteggiamo solo dove la penale è davvero dovuta. (Esiste un corrispettivo a parte per la reattiva immessa in rete in F3.)
Mi dite quanto pago di penale?
Ti diamo l'ordine di grandezza, calcolato sui tuoi dati e per fascia. Il valore esatto dipende dagli scaglioni e dalla tariffa applicata dal tuo distributore — quello lo verifichiamo sulla bolletta, senza promesse a vuoto.
Come si eliminano le penali?
Con il rifasamento (un banco di condensatori). È un intervento che ha senso solo quando la penale lo giustifica: su un sito piccolo può non ripagarsi, e in quel caso te lo diciamo invece di vendertelo. Dove conviene, lo dimensioniamo e lo realizziamo (servizio a preventivo).
Fotovoltaico
Monitorate il mio impianto fotovoltaico?
Sì: controlliamo l'energia che immetti in rete e ti avvisiamo se l'impianto si ferma o se l'immissione crolla rispetto al solito — un controllo di continuità dai soli dati del contatore, incluso già nel monitoraggio. Dal pacchetto Platinum verifichiamo anche firmware e software dell'impianto e possiamo controllare direttamente il software dell'inverter.
Mi dite se i pannelli “rendono meno” del dovuto?
No, non dai soli dati del contatore — e non te lo promettiamo. Dal contatore vediamo l'energia immessa, non la produzione reale dei pannelli: un impianto che autoconsuma molto immette poco pur funzionando benissimo. Per misurare la resa serve un sensore sull'inverter: è il passo successivo, se ti serve quel dettaglio. Diciamo solo ciò che i dati reggono.
Comunità Energetiche (CER)
Potete farmi entrare in una Comunità Energetica?
Sì: stimiamo il potenziale sui tuoi consumi reali e, dove conviene, gestiamo costituzione, portale soci e ripartizione (servizio a preventivo).
Il mio impianto fotovoltaico esistente prende l'incentivo CER?
In genere no, se è già allacciato e in esercizio: l'incentivo CER spetta agli impianti che entrano in funzione dopo la costituzione della comunità. La leva, quindi, è un impianto nuovo o un ampliamento. Te lo diciamo chiaro prima, non dopo.
Per chi è / demo
Per chi è Kilowattino?
Per chi consuma energia sul serio: industrie e PMI, attività commerciali, hotel e strutture ricettive, enti, scuole e parrocchie. E anche per la tua casa, con il pacchetto Casa.
Posso vedere una demo prima di decidere?
Sì. Trovi una demo interattiva aperta, su dati dimostrativi (non reali), per vedere com'è fatta la dashboard. Poi, se vuoi, ti mostriamo i tuoi dati in una call gratuita di 20 minuti — e decidi tu.
